سياسة الاستبدال والاسترجاع

.

لا يمكن تعديل طلبات البطاقات الرقمية بعد إتمام الشراء، ويشمل ذلك المعلومات الشخصية للمشتري وكذلك نوع البطاقة. كما لا يمكن الغاء الطلبات بعد إتمام الشراء.

سياسة الاستبدال والاسترجاع

البطاقات الرقمية المشتراة التي تم ارسالها للعميل لا يمكن استرجاعها او استبدالها إطلاقا الا في حال وجود خلل في البطاقة من قبل الشركة. كما لا يتحمل متجر نمبر ون أي مسؤولية للمشتريات الخاطئة سواءً كان ذلك بسبب الإهمال او أي سبب آخر. كما ننوه بأن أكواد البطاقات الرقمية حساسة لحالة الأحرف فيرجى منكم ادخال الرمز كما هو مبين تماما. بسبب طبيعة المنتج الحساسة، نرجو منكم التأكد من نوع وفئة البطاقة قبل اتمام الشراء.

ملاحظة: ننوه لكم بأن جميع البطاقات الرقمية المسحوبة من متجر نمبر ون تاريخ صلاحيتها شهرين فقط ولا يمكن استرجاع البطاقة في حال عدم استخدامها قبل انتهاء صلاحيتها.

• ملاحظة مهمة: تسليم شدات ببجي قائم على وضع معرف اللاعب في اللعبة. في حال تم وضع رقم خاطئ وتم تسليم الطلب لشخص آخر لا يحق للعميل المطالبة بالتعويض ولا يتحمل المتجر مسؤولية خطأ العميل لذلك يرجى التأكد من الرقم تمامًا قبل الطلب. 

• الموقع يدعم تسليم شدات ببجي النسخة العالمية فقط ولا نستطيع شحن الشدات للحسابات من النسخة الكورية ،

• المنتجات التي لم يتم استلامها على الايدي او الرقم المدرج في رقم الطلب رغم ان الطلب تم تحويله الى تم التنفيذ بسبب خطأ تقني من الموقع وتكون آلية التعامل معها كالتالي:

يكون التواصل خلال 48 ساعة من تاريخ تحويل الطلب إلى تم التنفيذ من قبل الإدارة ويتم التأكد من عدم وصول المنتج للعميل من خلال طرق التحقق المتاحة لدينا وفي حال اثبات عدم وصولها من قبلنا ويتم تعويض العميل بنفس المنتج الذي لم يصله او قيمته حسب اختياره.